名古屋市／K様　もう戻れない家だから…ご事情を受け止め、丁寧に対応

このたびは、「家主様が急なご入院で、自宅に戻ることが難しくなってしまって…」というお身内の方からのご相談がきっかけでした。
共働きでお忙しいご兄弟ご夫婦が、時間を見つけて少しずつ片付けを進めておられましたが、「とても自分たちだけでは手に負えない」とのお話を受け、当社にご依頼いただく運びとなりました。

現地を拝見すると、生活用品や大型家具、収納物、布団、食器類など、日常の暮らしの名残が随所に感じられる状態。また、「本人が使用していた印鑑を探してほしい」とのご要望もございましたが、保管場所が不明なため、手がかりのない中での作業となりました。物量も多く、難航が予想されましたが、分別・仕分け作業と並行しながら現場にて一点ずつ丁寧に確認を重ねた結果、無事に複数の印鑑を見つけ出すことができました。
作業当日は、収納スペースの中身をすべて取り出し、タンスやベッド、ドレッサーなどの大型家具も中を空にしてから搬出。布団や食器類も一つひとつ丁寧に仕分けしながら進め、退去日に間に合うようスケジュールを調整のうえ、すべての作業を無事に完了いたしました。

作業終了後、ご依頼者様からは、「本当に助かりました。いずれ私たちがお願いする時も、ぜひよろしくお願いします」とのあたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同、今後も一つひとつのご縁に真摯に向き合ってまいりたいと、改めて心を引き締めております。